Política de privacidade
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1. Nosso compromisso
A Escola da Emoção respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é BEM MAIS ESCOLA DA EMOÇÃO, inscrito no CNPJ nº 17.160.782/0001-29.
Encarregado pelo tratamento de dados: Encarregado de Dados da Escola da Emoção. Contato: contato@aescoladaemocao.com.br.
3. Dados que coletamos
Dados que você nos informa. Quando você preenche o formulário de contato, se inscreve na nossa lista de e-mails ou entra no nosso grupo de WhatsApp, coletamos nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
Dados de compra. Quando você compra um produto pela Kiwify, recebemos da plataforma nome, e-mail, telefone, produto adquirido e situação do pagamento. Dados de cartão e meio de pagamento ficam apenas com a Kiwify.
Dados de navegação. Ao acessar o site, alguns dados técnicos são registrados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e horário de acesso. O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) exige a guarda de registros de acesso por 6 meses.
4. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder suas mensagens | Seu pedido, procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Entregar o produto comprado e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos e novidades por e-mail | Seu consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais, como guarda de registros e emissão fiscal | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento pelo link no fim de cada mensagem.
5. Dados de saúde
Não pedimos informações sobre a sua saúde. Pedimos que você não envie diagnósticos ou dados médicos pelos nossos canais. Se isso acontecer, usaremos a informação apenas para responder a você e a excluiremos em seguida.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o site funcionar:
- Kiwify, para processar compras e entregar produtos.
- Brevo, para enviar e-mails a quem se inscreveu na lista.
- Cloudflare, para hospedar o site e protegê-lo contra ataques.
- Meta (WhatsApp e Instagram), quando você fala com a gente por esses canais.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O site ainda não usa ferramentas de análise de visitas nem pixel de anúncios.
7. Transferência internacional
Alguns desses serviços armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD determina (art. 33), com empresas que adotam padrões adequados de proteção de dados.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Mensagens de contato ficam guardadas por até 6 meses. Dados da lista de e-mails ficam até você cancelar a inscrição. Dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo. Registros de acesso ficam por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se ocorrer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar seu consentimento;
- apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@aescoladaemocao.com.br. Respondemos em até 15 dias.
11. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. Atualmente usamos apenas os necessários para o site funcionar com segurança, e por isso não é exigido um banner de consentimento neste momento.
12. Menores de idade
O site e os produtos da Escola da Emoção são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Se a mudança for importante, avisaremos pelos nossos canais.
14. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@aescoladaemocao.com.br.